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ご利用ガイド

お買い物の流れ

・ご希望の商品ページより、カラー・サイズなどを選択し、数量をご選択のうえ「カートへ入れる」ボタンをタップしてください。
・商品がカートの中に入りますので、ご購入される際は、必要事項をご入力いただき「ご注文を確定する」ボタンをタップするとご注文完了となります。
・注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに【ご注文ありがとうございます】という自動配信メールをお送りいたしますので、内容にお間違いが無いかご確認ください。その後、当店にてご注文を確認のうえ【ご注文確認メール】をお送りいたします。
・当店で注文内容を確認後、確認のためお電話やメールにて、個別にご連絡させていただく場合がございます。

商品について

商品はすべてメーカー直送となります。
商品の仕様、価格、デザイン等は予告無く変更する場合がございます。
また、都合により商品の取り扱いを中止する場合がございますので、予めご了承ください。
商品サイズやカラーなどは、製造上の都合または製造ロットの違いにより多少の個体差がございます。
ご利用のブラウザやパソコン等の環境により、写真と実際の商品の色、質感が異なって見える場合がございます。
天然木を使用している商品は、風合いに個体差がございます。お選びいただく事はできません。

在庫について

実店舗と在庫を共有しているため、在庫数が随時変動しております。
そのため、ご注文いただいた商品が在庫切れの場合がございます。
その際は改めて在庫状況をメールにてご連絡させていただきます。

お支払い方法

お支払いはクレジットカードでのお支払いがご利用いただけます。

クレジットカードでのお支払い

ご利用できるクレジットカードはVISA、master、JCB、AMERICAN EXPRESS、DinersClubです。

・ご注文日にカード会社へ決済手続きを行ないます。
・お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落し日となります。
・クレジットカード決済処理につきましては、すべて電子決済で行っております。
・クレジットカードのお客様控えは、存在しません。
・ご利用明細については、各クレジット会社からの利用明細書をご覧下さい。
・クレジットカード決済処理につきましては、安全性を考慮しSSL(データを暗号化技術)を使用しております。

　　　

※ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
※ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
※ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のＦＡＸでの提出など）をお願いする場合がございます。
※クレジットカードの利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。

※クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
※お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合、注文キャンセルさせていただきます。
※海外への転送サービスを利用した取引及び、海外発行のクレジットカード決済での取引は、注文キャンセルさせていただきます。 　　　

AmazonPayでのお支払い

Amazonアカウントで支払えるから、手間をかけずにかんたん、安全にお買い物できます。Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。
登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。詳しくはこちら

１．カートページのお支払い方法入力で「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックします。
２．Amazonログイン画面が表示されます。
３．Amazon会員IDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押します。
４．ご登録の住所情報とクレジットカードを選択し「ご注文内容を確認」ボタンを押してください。
５．最終確認画面で購入内容をご確認の上「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
※AmazonPayのご利用には、Amazon会員IDが必要です。

配送・送料について

お届けについて

※雑貨類：受注日より3~4営業日後に出荷
※その他：受注日より4~5営業日後に出荷
※受注製品：【受注生産】受注日より14営業日後に出荷
（正式な納期は当店より改めてご案内させていただきます。）
※営業日はホームページ上のカレンダーでご確認ください。
※製品生産の関係上、それ以上お時間を頂く場合がございます。その場合は個別にご連絡差し上げます。

配送料金について

配送料金は一部を除き送料無料です。

※離島など一部地域については別途料金がかかる場合がございます。（その場合は当店より改めてご連絡をさせていただきます。）

お買い上げ明細書について

deFt.shopではお買い上げ明細書（納品書）のペーパーレス化を実施しております。
指示がない限りお買い上げ明細書・領収書などは同封いたしませんので、ご注意ください。
ご注文内容確認メールをもちまして明細書に変えさせていただいております。

キャンセル

ご注文商品の、商品発送完了後のキャンセルは承っておりません。
予めご了承ください。
ご注文完了の前にサイズ・カラー・搬入経路等、必ずご確認の上ご注文ください。

返品・交換

商品の返品・交換は、明らかな不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。
商品到着後7日以内にご連絡をください。配送料弊社負担にて修理もしくは交換致します。
交換商品がご用意できない場合は、お支払い金額をご返金させていただきます。
梱包に使用しているダンボール箱等は廃棄しないようお願いします。

ただし、以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。
・商品到着から7日以上経過している場合
・配送設置完了後の破損・汚損等が生じた場合
・ご使用になられた場合
・その他返品、交換ができないと判断した場合

イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等のお客様ご都合による返品/交換は お受けいたしかねますので予めご了承ください。
ご注文完了の前にサイズ・カラー・搬入経路等、必ずご確認の上ご注文ください。
ご事情により返品/交換をお受けできる場合も、往復の送料、再梱包費用、返金振込手数料等発生する 一切の費用はお客様のご負担となります。
クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順ずるものとします。

クーリングオフ制度は、訪問販売に適用される制度になります。
インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、 クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

商品免責事項

お客様のディスプレイ画面の発色の違いによっても、色味が異なって見える場合があります。
あらかじめご了承ください。